一、保修期限（xiàn）及保修事项：

1、九游娱乐和贝斯特（tè）太阳（yáng）能热水器主机（jī）(水箱、真空管及支架)免费保修期三（sān）年；主机以外的（de）附件及配件(如管（guǎn）件、管材等)免费（fèi）保修（xiū）一年，保修期自购机（jī）日期（qī）开始计算，保修期间内因（yīn）产品质量问题出（chū）现故障，一律（lǜ）由经销商（shāng）为用户（hù）提供免费服务(用户自行提（tí）供或者（zhě）替（tì）用户外购的除外)。超（chāo）过保修期的附件及配件所（suǒ）引起维修的（de），经销商除（chú）了收（shōu）取所（suǒ）换部（bù）件的成本费外（wài），亦可（kě）适当收（shōu）取（qǔ）服务人工费；  

2、保修（xiū）凭证；在保修期内的（de）贝（bèi）斯特太阳能热水器出现故（gù）障，用户（hù）须凭购货（huò）发票和（hé）产（chǎn）品保（bǎo）修卡办理保养，且需修理产品编号与保修（xiū）卡（kǎ）上的产品（pǐn）编（biān）号一致（zhì）(购（gòu）货发票及产品保（bǎo）修卡上必（bì）须（xū）认真填写购机日期)。如无发票、保修（xiū）卡，则以产品编号向后推迟六个月（yuè）推（tuī）算保（bǎo）修期；如两种都没（méi）有，则视为超出保修（xiū）期。超出保（bǎo）修期的（de）产品不享（xiǎng）受免费（fèi）保（bǎo）修（xiū）服（fú）务，但应为用户提供有偿（cháng）服务，按规（guī）定的非保修范围收费标（biāo）准向用户收取费用；  

3、下（xià）列原因造（zào）成的损坏不属免（miǎn）费保修范围：  

（1）用（yòng）户自已拆动造（zào）成损坏或经非特约服务单位拆动造成（chéng）的损坏；  

（2）用户自行运输、保（bǎo）管不当或者未按说明书要求使用造成的损（sǔn）坏；  

（3）需（xū）维修产品（pǐn）的编号与（yǔ）保（bǎo）修卡（kǎ）产品编号不符合，保（bǎo）修卡涂改的；  

（4）无保修（xiū）卡及购机发票的或主要部件（jiàn）超过相应的保修期的；  

（5）因（yīn）不可抗力造（zào）成（chéng）的损（sǔn）坏（huài）的；  

（6）水箱内胆抽瘪造成的损（sǔn）坏的；  

（7）除了（le）主机（jī）以外的所有（yǒu）配件均保（bǎo）修（xiū）一年，(用户自行提供或者替用户（hù）外购的（de）除外)  

4、保修期外的维修规定：  

（1）对保修期（qī）外（wài）的产品维修（xiū），用户承担零部件成（chéng）本费及维修人工费，维修（xiū）人员在维修前应（yīng）向用户说明并出示收费标准，以免引起用户误解，并提（tí）供有效收据或者发票；  

（2）保修期外的产品维修后，维修部位继续（xù）享受（shòu）3个月的免费保（bǎo）修，在此期间发（fā）生的同一（yī）部（bù）位（wèi）维修都（dōu）属免费维修，如因（yīn）维修质量造成的维修，维修费用由特（tè）约服务单位承（chéng）担；